Akcja wymiany – RECARO TIAN (CORE i ELITE)
W niektórych fotelikach dziecięcych typu RECARO TIAN (modele CORE i ELITE), sprzedawanych od sierpnia 2020 r., stwierdzono potencjalną nieprawidłowość. Może ona dotyczyć zakłóceń w działaniu systemu pasów bezpieczeństwa i wewnętrznych elementów fotelika. W konsekwencji może to powodować trudności w regulacji systemu pasów lub – w pojedynczych przypadkach – naruszenie integralności systemu pasów podczas regulacji rozmiaru.
Ponieważ bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas najwyższym priorytetem, prosimy wszystkich zainteresowanych konsumentów o zaprzestanie użytkowania wymienionych fotelików do czasu ich wymiany.
Produkty
, których dotyczy problem RECARO TIAN CORE
Numer artykułu: 88042
Numer homologacji produktu (A): 04301383
Numer seryjny: od 00000001 do 00001722
RECARO TIAN ELITE
Numer artykułu: 88043
Numer homologacji produktu (A): 04301383
Numer seryjny: od E00000001 do E00004953
Produkty opatrzone dodatkową naklejką umieszczoną w pobliżu pomarańczowej naklejki homologacyjnej i posiadające datę produkcji po 27.10.2020 r. (dzień/miesiąc/rok) nie są objęte niniejszym komunikatem.
Urządzenia objęte wycofaniem można zidentyfikować na podstawie numeru homologacji produktu oraz numeru seryjnego, które znajdują się na pomarańczowej naklejce homologacyjnej umieszczonej pod siedzeniem.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu zorganizowania bezpłatnej wymiany. Można się z nami skontaktować pod adresem info@recaro-cs.com
Akcja wymiany – RECARO Zero.1
W ramach naszych ciągłych kontroli jakości wykryliśmy w ściśle określonej partii produkcyjnej fotelika dziecięcego Recaro Zero.1 nieprawidłowość, która nie spełnia naszych wysokich standardów jakości.
W przypadku tych fotelików, w określonych warunkach może dojść do poluzowania się pasów zabezpieczających dziecko. Może to wpłynąć na bezpieczeństwo, jeśli fotelik jest używany w kierunku jazdy. Przyczyną tego jest wada produkcyjna w regulatorze taśmy pasów. Problem dotyczy wyłącznie modelu Recaro Zero.1 z jasno określonej partii produkcyjnej. Nie dotyczy to żadnych innych produktów firmy Recaro Child Safety.
Bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas najwyższym priorytetem. Dlatego zdecydowaliśmy się wymienić wszystkie foteliki objęte tą akcją. Do momentu otrzymania modelu zastępczego prosimy o używanie fotelika wyłącznie w pozycji tyłem do kierunku jazdy.
Klienci posiadający produkt objęty wycofaniem otrzymają oczywiście bezpłatnie nowy fotelik dziecięcy Recaro Zero.1 lub Recaro Optia. Dzięki temu zapewniamy, że żaden z tych produktów nie będzie już używany.
W sprawie wymiany fotelika prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem info@recaro-cs.com
Akcja wymiany – RECARO Optia
Bezpieczeństwo naszych klientów ma dla firmy Recaro Child Safety najwyższy priorytet. Z tego powodu podjęliśmy decyzję o zapobiegawczym wstrzymaniu dostaw fotelika dziecięcego Recaro Optia oraz o zaprzestaniu jego dalszej sprzedaży.
Mimo że zaobserwowana usterka nie powtórzyła się w zaostrzonych warunkach testowych, firma Recaro Child Safety wymienia wszystkie foteliki Recaro Optia w trosce o maksymalne bezpieczeństwo.
Dzięki temu zapewniamy, że żaden z produktów objętych tą akcją nie będzie nadal użytkowany, a nasi klienci będą mogli zawsze polegać na najwyższych standardach bezpieczeństwa.
Akcja wymiany – podstawa RECARO Fix
Firma Recaro Child Safety rozpoczyna bezpłatną akcję wymiany podstawy Recaro fix, która może być używana z fotelikiem dziecięcym Optia oraz nosidełkiem dla niemowląt Privia. Akcja dotyczy wyłącznie produktów z określonej partii produkcyjnej o numerach seryjnych od ER01000000 do ER01017825 włącznie. Numer seryjny znajduje się na naklejce umieszczonej na spodzie podstawy.W ramach wewnętrznych testów stwierdzono, że choć ta partia spełnia normę homologacyjną ECE-R44/04, to jednak przy bardzo dużym obciążeniu – przekraczającym normę – w połączeniu z fotelikiem dziecięcym Optia może dojść do odkształcenia zaczepów. W skrajnych przypadkach może to spowodować odłączenie się fotelika od podstawy. Nie dotyczy to żadnych innych produktów.
Ponieważ bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas priorytetem, zalecamy wymianę podstawy niezależnie od tego, czy jest ona obecnie używana z fotelikiem Optia, czy Privia. W razie pytań prosimy o kontakt mailowy pod adresem info@recaro-cs.com